常見(jiàn)問(wèn)題
Sansha/三沙官方購(gòu)物商城 / 2019-01-21
1、網(wǎng)站銷售的是SANSHA的正品嗎？哪里可以查看資質(zhì)證明呢？
本網(wǎng)站是法國(guó)三沙環(huán)球開(kāi)設(shè)在中國(guó)地區(qū)的線上官方網(wǎng)站，由集團(tuán)旗下的全資公司福州天虹舞蹈鞋有限公司（FZRDS）進(jìn)行運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。其站內(nèi)所售產(chǎn)品均為三沙集團(tuán)旗下品牌正版產(chǎn)品，并由三沙集團(tuán)旗下生產(chǎn)商或供應(yīng)商進(jìn)行供貨。產(chǎn)品享受正品保障及國(guó)家規(guī)定的相關(guān)售后服務(wù)保障。顧客亦可在本網(wǎng)站底部查看本網(wǎng)站備案號(hào)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)許可電子證照等相關(guān)資質(zhì)。
2、網(wǎng)站訂單發(fā)貨快遞是什么？可以指定其他快遞嗎？
本網(wǎng)站默認(rèn)發(fā)貨快遞為中通快遞（ZTO），如需使用順豐速運(yùn)或郵政EMS，請(qǐng)?jiān)谙聠吻盎蛳聠魏?小時(shí)內(nèi)聯(lián)系在線客服，補(bǔ)齊相關(guān)費(fèi)用后，方可更換其他快遞配送方式，如超時(shí)或未聯(lián)系，則按默認(rèn)快遞發(fā)貨。
3、網(wǎng)站的訂單是從哪里發(fā)貨，可以選擇就近發(fā)貨嗎？
本網(wǎng)站所售產(chǎn)品訂單默認(rèn)均由法國(guó)三沙集團(tuán)旗下中國(guó)生產(chǎn)商福州天虹舞蹈鞋有限公司發(fā)出，發(fā)貨地址為福建省福州市連江縣敖江投資區(qū)（郵編：350500），如遇特殊情況，該訂單可能由其他授權(quán)經(jīng)銷商發(fā)貨，具體以網(wǎng)站客服通知為準(zhǔn)。本網(wǎng)站暫不支持選擇顧客所在地址就近發(fā)貨，后續(xù)將開(kāi)通區(qū)域分倉(cāng)配送，敬請(qǐng)關(guān)注。
4、我購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，什么時(shí)間可以發(fā)貨？
本網(wǎng)站發(fā)貨時(shí)間為周一至周六9：00-18：00，周日不發(fā)貨。正常訂單48小時(shí)發(fā)貨，特殊訂單，如定制類產(chǎn)品，按頁(yè)面標(biāo)識(shí)發(fā)貨時(shí)間，未標(biāo)識(shí)的以實(shí)際發(fā)貨信息為準(zhǔn)。如遇節(jié)假日可能延期，具體以頁(yè)面通知或客服通知為準(zhǔn)。
5、在這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可以享受七天無(wú)理由退換貨的權(quán)益嗎？
本網(wǎng)站除定制類產(chǎn)品、特價(jià)清倉(cāng)產(chǎn)品及部分特殊產(chǎn)品（如貼身用品、一次性用具等）外，其他產(chǎn)品均支持7天無(wú)理由退換貨。顧客如需對(duì)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品進(jìn)行退換，請(qǐng)聯(lián)系在線客服按提示流程進(jìn)行處理。
6、如果我購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿意或者質(zhì)量有問(wèn)題，我要寄回哪里進(jìn)行退換或維修呢？
本網(wǎng)站退換貨收件地址如下：
福建省福州市連江縣敖江投資區(qū)富興路20號(hào)福州天虹舞蹈鞋有限公司
收件人：網(wǎng)銷部
電話：0591-26153191
注： 請(qǐng)與客服聯(lián)系確認(rèn)后再進(jìn)行退件寄出操作并告知物流單號(hào)，否則可能被拒收。 本地址不接受任何到付件及平郵件。
7、網(wǎng)站支持哪些付款方式呢？
本網(wǎng)站商城購(gòu)物支持銀聯(lián)支付、支付寶、花唄分期、會(huì)員賬戶余額支付等多種方式支付，如需其他方式支付，請(qǐng)?jiān)谥Ц肚奥?lián)系客服確認(rèn)，否則視為無(wú)效支付。更多其他支付方式正在加入中，敬請(qǐng)期待。
8、本網(wǎng)站購(gòu)物支持開(kāi)發(fā)票嗎？
在本網(wǎng)站購(gòu)物均支持開(kāi)具發(fā)票。請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物訂單中進(jìn)行留言備注相關(guān)開(kāi)票信息，或聯(lián)系在線客服提供相關(guān)開(kāi)票信息。除有特別需求，否則本網(wǎng)站開(kāi)具的為電子發(fā)票。
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